Perguntas Frequentes

Como fazemos negócio

1 - COMO SOLICITAR OS SERVIÇOS?

Através do site, com agendamento para o dia seguinte podem ser feitos até as 17:00 horas.
2 - POSSO REALIZAR O CANCELAMENTO?

O cancelamento pode ser feito desde que seja solicitado com até 24 horas de antecedência.
3 - QUAL O CRITÉRIO E CONFIABILIDADE DE SELEÇÃO DAS DIARISTAS?

A Iclean foi criada com a vasta experiência de seus diretores a anos atuando no mercado de prestação de serviços, temos um rigoroso processo de seleção, desde entrega de toda documentação solicitada por seus colaboradores até a investigação social com visitas da Supervisão na Residência de cada um deles.
4 - QUAL DIFERENCIAL DA EMPRESA, PORQUE EU CONTRATARIA OS SERVIÇOS?"

Nossos colaboradores são extremamente capacitados para exercer cada serviço solicitado e após o término da realização dos serviços temos uma equipe de Supervisão que irá até o local vistoriar os serviços realizados. Em caso de prédios ou condomínios, é de extrema importância a liberação da Supervisão na portaria para realizar a vistoria. Informaremos o nome no ato da contratação do serviço.
5 - COMO É FORMADA A EQUIPE DE SUPERVISÃO?

Para cada segmento tem um profissional qualificado na área, ex: Limpeza a equipe é formada por Mulheres, Limpeza pós obras equipe formada por Homens.
6 - O QUE É PRECISO SER FORNECIDO PARA O PROFISSIONAL REALIZAR A FAXINA?

É necessário ter no local produtos básicos para se realizar uma faxina como: sabão líquido, sabão neutro, sapolio, removerdor de gorduras, candida, desinfetante, baldes, panos de chão, flanelas vassouras, rodos, luvas e se tiver piso laminado ou de madeira seria importante ter produto adequado para o mesmo.

Demais informações

Pagamento, política de cancelamento e garantia.

Pagamentos Aceitos

Cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário.

Política de Cancelamento

Em caso de solicitação de cancelamento, favor solicitar com 48 horas de antecedência, caso contrário o agendamento não poderá ser cancelado.

Garantia de Satisfação

Após a faxina, um vistoriador realizará uma verificação da qualidade do serviço prestado no local.